Vận chuyển & Đổi hàng

Vận chuyển

• Đơn vị vận chuyển: GHN/ Shopee Express.
• Thời gian giao hàng - Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày làm việc; các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc (chưa tính CN, lễ, Tết).
• Đơn hàng được xử lý và gửi đi trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận (không tính ngày nghỉ).
• Phí ship: miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng.
• Sau khi đơn được gửi, shop cung cấp mã vận đơn để bạn theo dõi hành trình.
• Mua trực tiếp tại cửa hàng: 07 Trần Huy Liệu, P. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh hoặc 365 Nguyễn Đình Chiểu, P. Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh.

Đổi hàng

• Thời gian: hỗ trợ đổi trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện: sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt, còn đầy đủ bao bì/ phụ kiện và kèm hóa đơn mua hàng.
• Hình thức: đổi size/ màu/ mẫu (tùy tình trạng còn hàng).
• Không áp dụng đổi với: hàng sale và sản phẩm hư hỏng do người dùng.
• Sản phẩm lỗi hoặc giao sai màu/ mẫu/ size: vui lòng liên hệ trong 48 giờ kèm hình ảnh; shop sẽ đổi mới và chịu chi phí vận chuyển.
• Phí đổi hàng: nếu lỗi từ shop → shop chịu toàn bộ; nếu đổi do nhu cầu cá nhân (size/ màu/ mẫu) → khách chịu phí vận chuyển 2 chiều/ cố định 20.000đ.
• Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần, vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đổi.
• Đổi tại cửa hàng: mang sản phẩm kèm hóa đơn đến 1 trong 2 địa chỉ cửa hàng nêu trên.
• Cách yêu cầu: nhắn tin Instagram/ Facebook: thekat.shop hoặc gọi 0888.588.644, kèm mã đơn hàng và lý do đổi.