Chương trình thành viên sáng lập (founding membership) tại thekat.shop

thekat.shop

CÔNG BỐ CHÍNH THỨC

ĐIỀU LỆ VÀ ĐIỀU KHOẢN

Chương trình Founding Membership

Chương trình Thành viên Sáng lập của thekat.shop

Đơn vị tổ chức	Công ty TNHH Thời Trang TKS
Mã số thuế	0319171401
Địa chỉ đăng ký kinh doanh	7 Trần Huy Liệu, P. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh
Áp dụng từ ngày	12/08/2026
Phiên bản	1.0

Trước khi Nàng đọc Văn bản này quy định đầy đủ quyền và nghĩa vụ của Nàng khi tham gia chương trình Founding Membership. Vì chương trình liên quan đến khoản tiền Nàng nạp trước, Kat khuyến nghị Nàng đọc kỹ toàn bộ, đặc biệt là Mục 07 về Ví và Credit cùng Mục 13 về các trường hợp loại trừ.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

Thuật ngữ	Định nghĩa
Kat hoặc Công ty	Công ty TNHH Thời Trang TKS, đơn vị sở hữu và vận hành thương hiệu thekat.shop.
Nàng hoặc Thành viên	Cá nhân đã hoàn tất thanh toán và được Kat xác nhận tham gia chương trình Founding Membership.
Người đăng ký	Cá nhân đã điền thông tin vào biểu mẫu waitlist nhưng chưa được mời hoặc chưa hoàn tất thanh toán. Người đăng ký chưa phải là Thành viên.
Waitlist	Danh sách đăng ký quan tâm chương trình, mở từ 12/08/2026 đến hết 30/09/2026.
Founding Membership	Giai đoạn thành viên đầu tiên của chương trình, kéo dài 3 tháng, dành cho nhóm khách được Kat mời từ waitlist.
Hạng Icon	Hạng thành viên duy nhất áp dụng trong giai đoạn Founding Membership.
Ví	Tài khoản mua sắm cá nhân của Thành viên trong hệ thống của Kat, ghi nhận số tiền Thành viên đã nạp.
Credit	Số dư trong Ví, tính bằng Đồng Việt Nam, chỉ dùng để thanh toán khi mua hàng tại Kat theo các điều khoản tại văn bản này.
Giá gốc	Giá niêm yết của sản phẩm tại thời điểm mua, trước khi áp dụng bất kỳ chương trình giảm giá nào.
Giá thành viên	Mức giá Thành viên được hưởng, quy định tại Mục 09.
Khuyến mãi	Các chương trình giảm giá Kat áp dụng chung cho mọi khách hàng tại từng thời điểm.
Chưa qua sử dụng	Sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện nêu tại Mục 10.3.
Chương trình chính thức	Chương trình thành viên mở rộng cho tất cả mọi người, dự kiến ra mắt sau giai đoạn Founding Membership.

Founding Membership là chương trình thành viên trả trước của Kat. Nàng nạp trước một khoản tiền vào Ví mua sắm cá nhân, và nhận lại các quyền lợi thành viên trong thời gian tham gia.

2.1. Những điều chương trình này KHÔNG phải

Để tránh mọi hiểu nhầm, Kat nêu rõ Founding Membership không phải:

◆  Không phải phí thành viên. Khoản tiền Nàng nạp là tiền mua hàng của chính Nàng, được ghi nhận trong Ví và trừ dần khi Nàng mua sắm. Kat không giữ khoản này như một khoản phí.

◆  Không phải hình thức đầu tư, huy động vốn hay góp vốn. Nàng không nhận lãi, không nhận cổ tức, không có quyền lợi cổ đông và không chịu rủi ro kinh doanh của Kat.

◆  Không phải khoản tiền gửi. Credit không phát sinh lãi suất dưới bất kỳ hình thức nào.

◆  Không phải phương tiện thanh toán, ví điện tử hay thẻ trả trước đa mục đích. Credit chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi mua hàng tại Kat, không dùng để thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

◆  Không phải chương trình giảm giá. Đây là chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết.

2.2. Không tự động gia hạn

Chương trình không tự động gia hạn và Kat không tự động trừ tiền từ bất kỳ tài khoản, thẻ hay phương tiện thanh toán nào của Nàng sau khi kết thúc 3 tháng.

3.1. Điều kiện bắt buộc

Nàng được tham gia Founding Membership khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1.  Từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.

2.  Có số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam, đang sử dụng và thuộc quyền sở hữu của chính Nàng.

3.  Đã đăng ký waitlist trong thời gian quy định và cung cấp thông tin trung thực, chính xác.

4.  Được Kat gửi lời mời tham gia và hoàn tất thanh toán trong thời hạn quy định.

3.2. Số lượng và thứ tự ưu tiên

◆  Số lượng Thành viên Founding Membership có giới hạn.

◆  Kat ưu tiên 50 người đăng ký sớm nhất, sau đó xét theo thứ tự đăng ký và mức độ phù hợp với chương trình.

◆  Việc đăng ký waitlist không đồng nghĩa với việc chắc chắn được tham gia. Kat có toàn quyền quyết định danh sách mời cuối cùng và không có nghĩa vụ giải thích lý do đối với trường hợp không được mời.

◆  Kat có quyền dừng nhận đăng ký sớm hơn thời hạn nếu số lượng đã đủ, và sẽ thông báo công khai khi đó.

3.3. Tính cá nhân của tư cách thành viên

Tư cách thành viên gắn liền với cá nhân Nàng Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tư cách thành viên duy nhất, gắn với số điện thoại đã đăng ký. Tư cách thành viên, Ví và Credit không được chuyển nhượng, tặng, cho, bán lại, cho mượn, thế chấp hoặc chia sẻ với bất kỳ ai khác, dưới bất kỳ hình thức nào. Ví chỉ được sử dụng bởi chính Nàng. Người khác không được dùng Ví của Nàng để mua hàng, kể cả người thân trong gia đình. Trường hợp một cá nhân đăng ký nhiều tư cách thành viên bằng nhiều số điện thoại khác nhau, Kat có quyền huỷ các tư cách trùng lặp và chỉ giữ lại tư cách đăng ký sớm nhất.

Kat có quyền yêu cầu Nàng xuất trình giấy tờ tuỳ thân để đối chiếu trong trường hợp có cơ sở nghi ngờ việc sử dụng Ví không đúng người, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.1. Các mốc thời gian

Giai đoạn	Nội dung	Thời gian
1. Waitlist	Nàng đăng ký quan tâm, có thể đặt cọc giữ chỗ	Từ 12/08/2026 đến hết 30/09/2026
2. Xét duyệt	Kat xét danh sách và gửi lời mời tham gia	Chậm nhất 01/11/2026
3. Thanh toán	Nàng thanh toán, Kat kích hoạt Ví và quyền lợi	Trong 07 ngày kể từ khi nhận lời mời
4. Founding Membership	Nàng hưởng đầy đủ quyền lợi hạng Icon	3 tháng kể từ ngày kích hoạt Ví
5. Chương trình chính thức	Chương trình Membership chính thức mở cho tất cả mọi người	Sau giai đoạn Founding Membership

4.2. Thời điểm bắt đầu tính 3 tháng

Thời hạn 3 tháng được tính từ ngày Kat xác nhận đã nhận đủ thanh toán và kích hoạt Ví cho Nàng, không phải từ ngày Nàng đăng ký waitlist và cũng không phải từ ngày Kat gửi lời mời.

VÍ DỤ Nàng đăng ký waitlist ngày 20/08/2026. Kat gửi lời mời ngày 25/10/2026. Nàng thanh toán và Kat kích hoạt Ví ngày 28/10/2026. Khi đó quyền lợi hạng Icon của Nàng có hiệu lực từ 28/10/2026 đến hết 28/01/2027.

4.3. Cách Kat gửi lời mời

Kat liên hệ qua số điện thoại hoặc Zalo mà Nàng đã cung cấp khi đăng ký. Nàng vui lòng giữ liên lạc và phản hồi trong thời hạn quy định.

4.4. Trường hợp không phản hồi đúng hạn

Nếu quá 07 ngày kể từ khi nhận lời mời mà Nàng chưa hoàn tất thanh toán và không phản hồi, Kat có quyền chuyển suất cho người tiếp theo trong danh sách. Trong trường hợp này, nếu Nàng đã đặt cọc, Kat hoàn lại 100% khoản cọc theo Mục 06.

5.1. Mức tham gia

1.500.000đ, thanh toán một lần cho trọn 3 tháng Mức này tương đương 500.000đ mỗi tháng, là mức tạm thời áp dụng riêng cho giai đoạn Founding Membership. Toàn bộ 1.500.000đ được nạp vào Ví để mua đồ tại Kat, chỉ dùng cho chính Nàng, không quy đổi thành tiền mặt và không hết hạn.

Kat không chấp nhận thanh toán từng phần hoặc trả góp cho khoản tham gia này, trừ trường hợp Nàng đã đặt cọc theo Mục 06.

5.2. Phương thức thanh toán

a. Chuyển khoản ngân hàng

Ngân hàng	Ngân hàng Sacombank
Số tài khoản	8931898
Chủ tài khoản	CONG TY TNHH THOI TRANG TKS
Nội dung chuyển khoản	[Số điện thoại của Nàng] FM

Nàng vui lòng ghi đúng nội dung chuyển khoản để Kat đối chiếu chính xác. Kat không chịu trách nhiệm với các giao dịch không xác định được người gửi do ghi sai hoặc thiếu nội dung, cho đến khi Nàng cung cấp được bằng chứng chuyển khoản hợp lệ.

b. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Nàng thanh toán bằng tiền mặt, thẻ hoặc quét mã QR tại cửa hàng 07 Trần Huy Liệu hoặc 365 Nguyễn Đình Chiểu.

5.3. Xác nhận và kích hoạt

◆  Kat xác nhận đã nhận thanh toán qua tin nhắn trong vòng 24 giờ làm việc.

◆  Ví của Nàng được kích hoạt ngay sau khi Kat xác nhận. Quyền lợi thành viên chỉ phát sinh kể từ thời điểm này.

◆  Nàng vui lòng giữ lại biên lai chuyển khoản cho đến khi nhận được xác nhận từ Kat.

5.4. Hoá đơn giá trị gia tăng

Theo quy định về thuế, khoản tiền Nàng nạp vào Ví là khoản trả trước cho hàng hoá, chưa phải giao dịch mua bán hoàn tất. Kat xuất hoá đơn giá trị gia tăng tại thời điểm Nàng mua hàng và nhận sản phẩm, theo giá trị thực tế của từng đơn hàng. Nàng có nhu cầu xuất hoá đơn vui lòng báo trước cho nhân viên khi mua hàng.

5.5. Không có phí phát sinh

Ngoài mức 1.500.000đ nêu trên, Kat không thu thêm bất kỳ khoản phí nào trong suốt giai đoạn Founding Membership. Nàng cũng không bị ràng buộc phải mua hàng theo tháng hay theo giá trị tối thiểu.

6.1. Tính chất

Đặt cọc là tuỳ chọn, không bắt buộc. Nàng vẫn đăng ký waitlist bình thường mà không cần đặt cọc. Khoản cọc thể hiện Nàng thực sự quan tâm, giúp Kat ưu tiên mời Nàng trước trong danh sách.

6.2. Quyền hoàn cọc

Kat hoàn lại 100% khoản cọc 200.000đ trong các trường hợp sau:

1.  Nàng đổi ý và yêu cầu hoàn cọc bất cứ lúc nào trước khi hoàn tất thanh toán tham gia, không cần nêu lý do.

2.  Nàng không được Kat mời tham gia.

3.  Nàng không phản hồi lời mời đúng hạn và suất được chuyển cho người khác.

4.  Kat huỷ, hoãn hoặc thay đổi cơ bản nội dung chương trình.

Khoản cọc được hoàn về đúng tài khoản ngân hàng mà Nàng đã dùng để chuyển khoản, trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi Kat nhận được yêu cầu. Nàng gửi yêu cầu bằng cách nhắn tin cho Kat qua Fanpage Facebook hoặc Instagram, kèm số điện thoại đã đăng ký.

6.3. Khi Nàng tham gia chương trình

Khoản cọc 200.000đ được tính vào mức tham gia 1.500.000đ. Nàng chỉ cần đóng thêm phần còn lại là 1.300.000đ. Toàn bộ số tiền này trở thành Credit trong Ví của Nàng.

Thời điểm mất quyền hoàn cọc bằng tiền mặt Kể từ khi Nàng thanh toán đủ 1.500.000đ và Ví được kích hoạt, toàn bộ số tiền chuyển thành Credit và áp dụng theo Mục 07. Khi đó quyền hoàn tiền mặt nêu tại Mục 6.2 không còn áp dụng, kể cả với phần 200.000đ ban đầu.

Đây là mục quan trọng nhất của văn bản này. Nàng vui lòng đọc kỹ trước khi quyết định tham gia.

7.1. Bản chất của Credit

Credit là số tiền Nàng đã nạp, được Kat ghi nhận trong Ví mua sắm cá nhân của Nàng và tính bằng Đồng Việt Nam. Đây là tiền mua hàng của Nàng, không phải điểm thưởng, không phải voucher khuyến mãi và không phải quà tặng.

7.2. Không hết hạn

Credit trong Ví của Nàng không có thời hạn sử dụng. Nàng dùng lúc nào cũng được, kể cả sau khi giai đoạn Founding Membership kết thúc và kể cả khi Nàng không tham gia chương trình chính thức.

7.3. Không quy đổi thành tiền mặt

Điều khoản quan trọng Credit chỉ dùng để mua hàng tại Kat. Credit không được: ◆  Rút ra thành tiền mặt, dù toàn bộ hay một phần; ◆  Chuyển khoản ngược lại tài khoản ngân hàng của Nàng hoặc bất kỳ ai; ◆  Quy đổi sang hình thức thanh toán khác; ◆  Dùng để mua thẻ quà tặng, phiếu mua hàng, voucher hoặc bất kỳ công cụ nào có thể chuyển nhượng; ◆  Dùng để thanh toán cho bên thứ ba ngoài Kat. Nàng vui lòng cân nhắc kỹ điều này trước khi tham gia. Việc tham gia chương trình đồng nghĩa Nàng chấp nhận rằng khoản tiền đã nạp sẽ chỉ được sử dụng dưới hình thức mua hàng tại Kat.

7.4. Chỉ dùng cho chính Nàng, không chuyển nhượng

Credit gắn liền với cá nhân Nàng. Nàng không được tặng, bán, cho mượn, chia sẻ hoặc chuyển Credit cho người khác sử dụng, kể cả người thân trong gia đình.

Đơn hàng thanh toán bằng Credit phải do chính Nàng thực hiện, tại cửa hàng hoặc qua tài khoản, số điện thoại đã đăng ký. Trường hợp Kat phát hiện Ví được sử dụng bởi người khác, Kat có quyền áp dụng biện pháp tại Mục 16.

VÍ DỤ Nàng muốn mua tặng bạn một chiếc áo và thanh toán bằng Credit của mình. Điều này được phép, vì người mua vẫn là Nàng và giao dịch do Nàng thực hiện. Ngược lại, nếu Nàng đưa thông tin Ví cho bạn để người đó tự đến cửa hàng mua đồ cho bản thân họ, điều này không được phép.

7.5. Cách sử dụng Credit

◆  Khi Nàng mua hàng, Kat trừ vào số dư Credit theo giá trị đơn hàng sau khi đã áp dụng giá thành viên.

◆  Nàng mua bao nhiêu trừ bấy nhiêu, phần còn lại giữ nguyên trong Ví.

◆  Nếu đơn hàng lớn hơn số dư Credit, Nàng chỉ cần bù thêm phần chênh lệch bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ.

◆  Credit áp dụng được cho cả sản phẩm đang khuyến mãi.

VÍ DỤ Nàng còn 400.000đ trong Ví. Nàng mua một chiếc váy giá gốc 700.000đ, giá thành viên còn 595.000đ. Kat trừ hết 400.000đ Credit, Nàng bù thêm 195.000đ bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Số dư Ví sau giao dịch là 0đ.

7.6. Tra cứu số dư

Nàng nhắn tin cho Kat qua Fanpage Facebook, Instagram hoặc hỏi trực tiếp nhân viên tại cửa hàng để biết số dư hiện tại. Kat khuyến nghị Nàng lưu lại xác nhận sau mỗi giao dịch để tiện đối chiếu.

Khi giai đoạn Founding Membership bắt đầu, Kat sẽ cung cấp thêm phương thức tra cứu số dư trực tuyến qua website www.thekat.shop. Kat sẽ thông báo cho Nàng khi tính năng này sẵn sàng sử dụng.

Đây là tính năng tra cứu thông tin. Việc tra cứu được số dư trên website không đồng nghĩa với việc quyền lợi thành viên đã áp dụng cho đơn hàng mua trên website, xem Mục 14.2.

7.7. Sai lệch số dư

Nếu Nàng cho rằng số dư Ví hiển thị không đúng, vui lòng thông báo cho Kat trong vòng 30 ngày kể từ giao dịch có sai lệch. Kat sẽ đối chiếu và điều chỉnh nếu có sai sót từ phía Kat.

7.8. Trường hợp Kat ngừng hoạt động

Trong trường hợp Kat ngừng kinh doanh hoặc chấm dứt hoạt động thương hiệu, Kat cam kết thông báo trước cho Nàng ít nhất 60 ngày và hoàn trả phần Credit chưa sử dụng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho Nàng. Cam kết này nhằm bảo đảm rằng trong mọi trường hợp, tiền của Nàng không bị mất.

Toàn bộ Thành viên Founding Membership được xếp hạng Icon và hưởng đầy đủ năm quyền lợi sau trong 3 tháng kể từ ngày Ví được kích hoạt.

Quyền lợi	Nội dung
1. Bảng giá thành viên cho mọi đơn hàng	Giảm 15% so với giá gốc. Chi tiết cách tính tại Mục 09.
2. Miễn phí đổi hàng trong 30 ngày	Đổi màu, size hay sản phẩm khác, bất kể lý do. Chi tiết tại Mục 10.
3. Trả hàng trong 10 ngày, hoàn Credit	Bất kể lý do, giá trị hoàn vào Ví. Chi tiết tại Mục 11.
4. Miễn phí sửa đồ	Chỉnh sửa cho vừa dáng Nàng. Chi tiết tại Mục 12.
5. Miễn phí giao hàng cho mọi đơn hàng	Không có giá trị đơn tối thiểu. Chi tiết tại Mục 12.

Sau khi kết thúc 3 tháng, các quyền lợi tại mục này chấm dứt theo quy định tại Mục 15.

9.1. Nguyên tắc

Nàng được giảm 15% so với giá gốc cho mọi sản phẩm. Nguyên tắc áp dụng:

Không cộng dồn khuyến mãi. Kat so sánh mức giảm thành viên với mức khuyến mãi đang chạy và áp dụng mức nào có lợi hơn cho Nàng.

9.2. Bảng minh hoạ

Tình huống	Mức giảm Nàng hưởng	Sản phẩm giá gốc 500.000đ
Không có khuyến mãi	15% (giá thành viên)	Nàng trả 425.000đ
Khuyến mãi 10%	15% (giá thành viên cao hơn)	Nàng trả 425.000đ
Khuyến mãi 15%	15% (hai mức bằng nhau)	Nàng trả 425.000đ
Khuyến mãi 20%	20% (khuyến mãi cao hơn)	Nàng trả 400.000đ
Khuyến mãi 30%	30% (khuyến mãi cao hơn)	Nàng trả 350.000đ
Khuyến mãi 50%	50% (khuyến mãi cao hơn)	Nàng trả 250.000đ

9.3. Áp dụng cho đơn nhiều sản phẩm

Mức giảm được tính trên từng sản phẩm, không tính trên tổng đơn hàng.

VÍ DỤ Nàng mua hai món trong cùng một đơn: một chiếc áo giá gốc 400.000đ không khuyến mãi, và một chiếc quần giá gốc 600.000đ đang khuyến mãi 25%. Áo: giảm 15% còn 340.000đ. Quần: giảm 25% còn 450.000đ. Tổng đơn Nàng trả 790.000đ.

9.4. Các trường hợp không áp dụng cộng thêm

Giá thành viên không cộng dồn với: mã giảm giá, voucher, phiếu quà tặng, chương trình tích điểm, ưu đãi sinh nhật, ưu đãi của đối tác hoặc bất kỳ chương trình ưu đãi riêng nào khác, trừ khi Kat công bố rõ ràng bằng văn bản là được cộng dồn.

10.1. Thời hạn

30 ngày kể từ ngày Nàng nhận sản phẩm.

10.2. Phạm vi

Nàng đổi được màu khác, size khác, hoặc sản phẩm khác, bất kể lý do. Nàng không cần giải thích lý do đổi hàng.

10.3. Điều kiện chưa qua sử dụng

Sản phẩm được xem là chưa qua sử dụng khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1.  Còn nguyên tem, mác, nhãn đính kèm, chưa bị cắt hoặc tháo rời.

2.  Không giặt, không ủi, không nhuộm, không sửa chữa hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào.

3.  Không dơ bẩn, không ố màu, không rách, không sờn, không giãn, không hư hỏng.

4.  Không ám mùi lạ, bao gồm nước hoa, khói thuốc, mùi thức ăn, mùi ẩm mốc hoặc mùi cơ thể.

5.  Không dính vết trang điểm, kem chống nắng, mồ hôi hoặc lông thú cưng.

6.  Còn nguyên bao bì, túi đựng và phụ kiện đi kèm nếu có.

Kat kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận lại. Quyết định của Kat về việc sản phẩm có đáp ứng điều kiện hay không là quyết định cuối cùng, dựa trên tình trạng thực tế của sản phẩm.

10.4. Chênh lệch giá khi đổi

◆  Đổi sang sản phẩm giá cao hơn: Nàng bù phần chênh lệch, tính theo giá thành viên tại thời điểm đổi.

◆  Đổi sang sản phẩm giá thấp hơn: phần chênh lệch được hoàn vào Ví Credit của Nàng, không hoàn tiền mặt.

10.5. Số lần đổi

Mỗi sản phẩm được đổi tối đa một lần. Sản phẩm đã đổi không được đổi tiếp hoặc trả lại, trừ trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

10.6. Cách đổi hàng

Nàng mang sản phẩm đến cửa hàng, hoặc nhắn tin cho Kat qua Fanpage để được hướng dẫn gửi hàng về. Chi phí gửi hàng đổi được Kat chi trả trong giai đoạn Founding Membership.

11.1. Thời hạn

10 ngày kể từ ngày Nàng nhận sản phẩm.

11.2. Hình thức hoàn

Giá trị sản phẩm được hoàn vào Ví Credit của Nàng, không hoàn bằng tiền mặt và không chuyển khoản lại, kể cả khi đơn hàng ban đầu Nàng thanh toán một phần bằng tiền mặt. Phần Credit hoàn lại này tiếp tục áp dụng đầy đủ các quy định tại Mục 07, bao gồm việc không hết hạn, không quy đổi tiền mặt và không chuyển nhượng.
	VÍ DỤ Nàng mua một chiếc áo 595.000đ, trong đó trừ 400.000đ Credit và bù thêm 195.000đ tiền mặt. Sau 5 ngày Nàng trả lại áo. Kat hoàn toàn bộ 595.000đ vào Ví Credit của Nàng, không hoàn lại 195.000đ tiền mặt.

11.3. Điều kiện

Áp dụng cùng điều kiện chưa qua sử dụng nêu tại Mục 10.3, và cùng danh sách sản phẩm loại trừ tại Mục 13. Nàng trả hàng bất kể lý do, không cần giải thích.

11.4. Trường hợp sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất

Nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, Kat đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Quyền này của Nàng không bị giới hạn bởi các điều khoản tại văn bản này.

12.1. Miễn phí sửa đồ

Kat chỉnh sửa miễn phí để sản phẩm vừa vặn với dáng của Nàng, bao gồm các hạng mục thông thường: lên lai, bóp eo, chỉnh tay, thu vai và các điều chỉnh tương tự trong khả năng kỹ thuật của Kat.

Không bao gồm: các chỉnh sửa làm thay đổi cấu trúc, kiểu dáng hoặc thiết kế gốc của sản phẩm; sửa chữa hư hỏng do Nàng gây ra; sửa sản phẩm không mua tại Kat. Nhân viên sẽ trao đổi cụ thể với Nàng trước khi thực hiện.

Sản phẩm đã qua chỉnh sửa không thuộc diện đổi hoặc trả hàng, vì không còn đáp ứng điều kiện chưa qua sử dụng tại Mục 10.3. Nàng vui lòng cân nhắc kỹ trước khi yêu cầu sửa.

12.2. Miễn phí giao hàng

Áp dụng cho mọi đơn hàng, không có giá trị đơn tối thiểu, trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Thời gian giao hàng dự kiến: nội thành TP.HCM từ 1 đến 2 ngày làm việc, các tỉnh thành khác từ 3 đến 5 ngày làm việc, không tính Chủ nhật và ngày lễ. Thời gian này phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển và có thể kéo dài trong các dịp cao điểm hoặc do sự kiện bất khả kháng.

Quyền lợi này không áp dụng cho đơn hàng giao ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, hoặc các dịch vụ vận chuyển đặc biệt theo yêu cầu riêng của Nàng như hoả tốc, giao trong ngày, giao theo khung giờ cố định. Với các dịch vụ này Nàng thanh toán phần chênh lệch.

Mục này tập hợp toàn bộ các trường hợp không được áp dụng quyền lợi thành viên, để Nàng nắm rõ trước khi tham gia.

13.1. Sản phẩm không áp dụng đổi và trả hàng

Kat không nhận đổi hoặc trả các sản phẩm sau:

◆  Sản phẩm được đặt may riêng, đặt hàng theo yêu cầu hoặc cá nhân hoá theo số đo của Nàng

◆  Sản phẩm đã qua chỉnh sửa theo yêu cầu của Nàng

◆  Sản phẩm thuộc diện thanh lý, hàng mẫu, hàng trưng bày hoặc hàng có ghi chú rõ là không đổi trả tại thời điểm bán

13.2. Trường hợp không áp dụng giá thành viên

◆  Đơn hàng thực hiện trên các sàn thương mại điện tử (xem Mục 14).

◆  Sản phẩm đã áp dụng ưu đãi riêng theo thoả thuận khác, hoặc thuộc chương trình Kat công bố rõ là không áp dụng giá thành viên.

◆  Các khoản không phải giá trị hàng hoá, ví dụ phí vận chuyển đặc biệt, phí dịch vụ theo yêu cầu riêng.

◆  Đơn hàng mua sỉ, mua số lượng lớn nhằm mục đích kinh doanh lại.

13.3. Trường hợp không sử dụng được Credit

◆  Mua hàng trên các sàn thương mại điện tử.

◆  Mua thẻ quà tặng, phiếu mua hàng, voucher hoặc bất kỳ công cụ có thể chuyển nhượng nào.

◆  Thanh toán cho bên thứ ba ngoài Kat.

◆  Giao dịch do người khác thực hiện bằng Ví của Nàng.

13.4. Hành vi bị nghiêm cấm

Kat có quyền từ chối phục vụ, tạm khoá hoặc chấm dứt tư cách thành viên theo Mục 16 nếu Nàng có một trong các hành vi sau ◆  Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc khi yêu cầu quyền lợi. ◆  Chuyển nhượng, cho mượn, bán lại hoặc chia sẻ Ví, Credit hoặc tư cách thành viên cho người khác. ◆  Sử dụng Ví của người khác hoặc để người khác sử dụng Ví của mình. ◆  Đăng ký nhiều tư cách thành viên bằng nhiều số điện thoại nhằm hưởng lợi nhiều lần. ◆  Lợi dụng chính sách đổi trả để trục lợi, ví dụ mua và trả liên tục với số lượng bất thường, hoặc mua nhằm mục đích sử dụng tạm thời rồi trả lại. ◆  Mua hàng nhằm mục đích kinh doanh lại mà không có thoả thuận bằng văn bản với Kat. ◆  Gian lận trong thanh toán, bao gồm cung cấp biên lai giả hoặc khiếu nại giao dịch không đúng sự thật. ◆  Có hành vi xúc phạm, đe doạ hoặc gây thiệt hại cho nhân viên và tài sản của Kat.

13.5. Trường hợp bất khả kháng

Kat được miễn trách nhiệm thực hiện quyền lợi nếu không thực hiện được do các sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, dịch bệnh, hoả hoạn, chiến tranh, đình công, sự cố hệ thống trên diện rộng hoặc thay đổi chính sách pháp luật. Trong trường hợp này, Kat sẽ trao đổi với Nàng để tìm phương án hợp lý, ưu tiên bảo đảm quyền lợi về Credit của Nàng.

14.1. Kênh có áp dụng quyền lợi thành viên

◆  Cửa hàng thekat.shop: 07 Trần Huy Liệu, P. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh và 365 Nguyễn Đình Chiểu, P. Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh.

◆  Fanpage Facebook và Instagram chính thức của thekat.shop.

14.2. Website

Website www.thekat.shop sẽ áp dụng quyền lợi thành viên từ thời điểm chương trình chính thức ra mắt, không áp dụng trong giai đoạn Founding Membership.

14.3. Kênh không áp dụng

Quyền lợi thành viên và Credit không áp dụng trên các sàn thương mại điện tử, bao gồm Shopee, Lazada, TikTok Shop và các nền tảng tương tự. Lý do: các sàn có hệ thống thanh toán, chính sách giá và chính sách đổi trả riêng mà Kat không kiểm soát được. Đơn hàng trên các sàn áp dụng chính sách của sàn đó.

Lưu ý thêm: giá niêm yết trên sàn thương mại điện tử cao hơn giá niêm yết thương hiệu 12% do chi phí vận hành sàn.

Kat nêu rõ mục này để Nàng không hiểu nhầm.

15.1. Quyền lợi thành viên chấm dứt

Sau 3 tháng, các quyền lợi tại Mục 08 chấm dứt. Để tiếp tục hưởng quyền lợi thành viên, Nàng cần tham gia chương trình chính thức khi chương trình này ra mắt.

Kat không tự động gia hạn và không tự động trừ tiền của Nàng.

15.2. Credit còn lại vẫn thuộc về Nàng

Credit chưa dùng hết vẫn thuộc về Nàng và không hết hạn. Nàng tiếp tục dùng để mua hàng tại Kat bất cứ lúc nào, kể cả khi không tham gia chương trình chính thức.

Tuy nhiên, khi mua hàng bằng Credit sau giai đoạn Founding Membership mà không tham gia chương trình chính thức, Nàng thanh toán theo giá bán thông thường, không còn được giảm 15%.

VÍ DỤ Kết thúc 3 tháng, Nàng còn 500.000đ Credit và chọn không tham gia chương trình chính thức. Sáu tháng sau, Nàng quay lại mua một chiếc áo giá 300.000đ. Nàng vẫn dùng được Credit để thanh toán đủ 300.000đ, số dư còn lại 200.000đ. Nhưng Nàng trả theo giá niêm yết 300.000đ, không được giảm thêm 15%.

15.3. Chương trình chính thức

Chương trình chính thức sẽ mở cho tất cả mọi người. Nội dung, mức tham gia và quyền lợi của chương trình chính thức sẽ được Kat công bố khi ra mắt, và có thể khác với Founding Membership.

Kat trân trọng nhóm Thành viên đầu tiên và sẽ thông báo cho Nàng sớm nhất khi chương trình chính thức mở, nhưng không cam kết trước về bất kỳ ưu đãi cụ thể nào dành riêng cho nhóm này.

16.1. Nàng chủ động ngừng tham gia

Nàng có thể ngừng sử dụng quyền lợi bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho Kat. Trong trường hợp này:

◆  Credit còn lại trong Ví vẫn thuộc về Nàng, không hết hạn, dùng để mua hàng tại Kat.

◆  Credit không được hoàn lại bằng tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.

◆  Kat không hoàn lại phần giá trị tương ứng với thời gian còn lại của 3 tháng.

16.2. Kat chấm dứt tư cách thành viên

Kat có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tư cách thành viên nếu Nàng vi phạm một trong các hành vi nêu tại Mục 13.4.

Trước khi chấm dứt, Kat sẽ thông báo cho Nàng về hành vi vi phạm và tạo cơ hội để Nàng giải trình, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc có dấu hiệu gian lận rõ ràng.

16.3. Xử lý Credit khi chấm dứt do vi phạm

Kat vẫn hoàn trả phần Credit chưa sử dụng cho Nàng dưới hình thức mua hàng tại Kat, sau khi trừ đi phần giá trị tương ứng với thiệt hại đã gây ra cho Kat (nếu có và có căn cứ chứng minh).

Riêng phần Credit phát sinh từ hành vi gian lận, Kat có quyền thu hồi toàn bộ.

17.1. Thông tin Kat thu thập

Họ tên, số điện thoại, email, tài khoản Zalo hoặc mạng xã hội, thông tin về thói quen mua sắm, lịch sử giao dịch, và ảnh biên lai chuyển khoản nếu Nàng đặt cọc hoặc thanh toán bằng chuyển khoản.

17.2. Mục đích sử dụng

◆  Xác nhận đăng ký và quản lý tư cách thành viên;

◆  Liên hệ mời tham gia và chăm sóc Nàng trong quá trình sử dụng;

◆  Đối chiếu thanh toán và quản lý số dư Ví;

◆  Thông báo về chương trình, sản phẩm mới và các ưu đãi dành cho Thành viên;

◆  Thực hiện nghĩa vụ kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

17.3. Chia sẻ thông tin

Kat không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân của Nàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Kat chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp: đơn vị vận chuyển để giao hàng, đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ dữ liệu, hoặc theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

17.4. Thời gian lưu trữ

Kat lưu trữ thông tin trong suốt thời gian Nàng còn số dư Credit và trong thời hạn lưu trữ chứng từ theo quy định pháp luật về kế toán.

17.5. Quyền của Nàng

Nàng có quyền yêu cầu Kat cung cấp, chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xoá thông tin cá nhân của mình, bằng cách nhắn tin cho Kat qua Fanpage Facebook hoặc Instagram, hoặc gửi email tới thekat.shop.membership@gmail.com.

Lưu ý: nếu Nàng yêu cầu xoá thông tin trong khi vẫn còn Credit trong Ví, Kat cần giữ lại tối thiểu số điện thoại và số dư để bảo đảm quyền lợi của Nàng, cũng như các chứng từ bắt buộc theo quy định pháp luật.

18.1. Thay đổi điều khoản

Kat có thể điều chỉnh văn bản này để phù hợp với thực tế vận hành hoặc quy định pháp luật.

Với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đã cam kết của Thành viên đang tham gia, Kat sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua số điện thoại hoặc Zalo đã đăng ký. Các quyền lợi Nàng đã được cam kết tại thời điểm tham gia vẫn được bảo đảm đến hết thời hạn 3 tháng.

18.2. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu một điều khoản bất kỳ trong văn bản này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên là vô hiệu hoặc không thể thực hiện, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

18.3. Giải quyết tranh chấp

Kat mong muốn giải quyết mọi vướng mắc bằng trao đổi trực tiếp và thiện chí. Nàng vui lòng liên hệ Kat qua Fanpage Facebook, Instagram hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

Trường hợp không đạt được thoả thuận trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, vụ việc được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam tại Toà án nhân dân có thẩm quyền.

18.4. Luật áp dụng

Văn bản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

18.5. Quyền lợi theo luật của người tiêu dùng

Không điều khoản nào tại văn bản này làm hạn chế các quyền của Nàng với tư cách người tiêu dùng theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật liên quan.

Đóng 1.500.000đ là đóng phí phải không?

Không. Đây là tiền mua đồ của Nàng, được nạp vào Ví và trừ dần khi Nàng mua sắm. Nàng không mất khoản tiền này.

Nếu Nàng không mua gì trong 3 tháng thì sao?

Credit vẫn nguyên trong Ví và không hết hạn. Nàng dùng lúc nào cũng được, kể cả sau 3 tháng.

Nàng có bắt buộc phải mua hàng mỗi tháng không?

Không. Kat không đặt mức mua tối thiểu và không ràng buộc Nàng phải mua theo tháng.

Rút Credit ra tiền mặt được không?

Không. Credit chỉ dùng để mua hàng tại Kat. Đây là điều khoản quan trọng, Nàng vui lòng cân nhắc kỹ trước khi tham gia.

Nàng có thể cho bạn dùng Credit của mình không?

Không. Ví và Credit chỉ dùng cho chính Nàng. Nàng có thể mua đồ tặng bạn bằng Credit, nhưng không được để người khác tự dùng Ví của Nàng.

Đơn hàng lớn hơn số dư trong Ví thì sao?

Nàng chỉ cần bù thêm phần chênh lệch bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc thẻ.

Đang có khuyến mãi 30%, Nàng là thành viên thì tính sao?

Nàng hưởng mức 30% vì cao hơn mức thành viên 15%. Hai mức không cộng dồn, nhưng Nàng luôn được mức tốt hơn.

Nàng trả hàng thì có được hoàn tiền mặt không?

Không. Giá trị sản phẩm được hoàn vào Ví Credit, kể cả phần Nàng đã thanh toán bằng tiền mặt trong đơn hàng đó.

Nàng dùng được Credit trên Shopee hay TikTok Shop không?

Không. Credit và quyền lợi thành viên chỉ áp dụng tại cửa hàng và Fanpage Facebook, Instagram của Kat.

Sau 3 tháng Nàng còn giữ quyền lợi thành viên không?

Không tự động. Sau 3 tháng, quyền lợi chấm dứt. Để tiếp tục, Nàng cần tham gia chương trình chính thức khi chương trình này ra mắt. Riêng Credit còn lại vẫn thuộc về Nàng và không hết hạn.

Nàng đã đặt cọc nhưng đổi ý thì sao?

Kat hoàn lại 100% khoản cọc 200.000đ bất cứ lúc nào trước khi Nàng hoàn tất thanh toán tham gia, không cần lý do.

Sản phẩm đã sửa rồi có đổi trả được không?

Không. Sản phẩm đã qua chỉnh sửa theo yêu cầu của Nàng không còn đáp ứng điều kiện chưa qua sử dụng nên không thuộc diện đổi trả.

Kat có xuất hoá đơn không?

Có. Kat xuất hoá đơn giá trị gia tăng tại thời điểm Nàng mua hàng và nhận sản phẩm. Nàng cần hoá đơn vui lòng báo trước cho nhân viên.

Nếu Kat ngừng kinh doanh thì tiền của Nàng thế nào?

Kat cam kết thông báo trước ít nhất 60 ngày và hoàn trả phần Credit chưa sử dụng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

Nàng cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ Kat qua:

Fanpage Facebook	thekat.shop
Instagram	@thekat.shop
Email	thekat.shop.membership@gmail.com
Hotline	0888.588.644
Cửa hàng	07 Trần Huy Liệu, P. Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh (9:00 - 22:00)
	365 Nguyễn Đình Chiểu, P. Bàn Cờ, TP. Hồ Chí Minh (09:00 - 21:30)

Xác nhận đồng ý Khi Nàng đăng ký waitlist, đặt cọc giữ chỗ hoặc hoàn tất thanh toán tham gia chương trình Founding Membership, Nàng được xem là đã đọc, hiểu rõ và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều lệ và Điều khoản này. Nàng đặc biệt xác nhận đã hiểu rõ rằng Credit chỉ dùng để mua hàng tại Kat, chỉ dùng cho chính Nàng, không quy đổi thành tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác. Nếu Nàng chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ Kat để được giải thích trước khi quyết định tham gia.

Công ty TNHH Thời Trang TKS

Mã số thuế: 0319171401  ·  Địa chỉ đăng ký kinh doanh: 7 Trần Huy Liệu, P. Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Kat cảm ơn Nàng đã dành thời gian đọc kỹ trước khi tham gia.